DB Schenker ist kein typischer E-Commerce Logistiker. Stimmt so nicht! Nat\u00fcrlich f\u00fchren die logistischen Assoziationen in Sachen Online-Handel erst einmal zu den KEP-Dienstleistern. Die vielen Pakete der digitalen Versandh\u00e4ndler m\u00fcssen ja irgendwie zum Endkunden \u2013 und oft genug als Retouren auch wieder zur\u00fcck. Doch bis es zur eigentlichen Auslieferung kommt, gilt auch im E-Commerce eine komplexe Supply Chain zu managen und umzusetzen. E-Commerce ist Kontraktlogistik.<\/p>\n
Genau hier kommen die Erfahrung eines gro\u00dfen Logistikdienstleisters wie DB Schenker zum Tragen. Transport, Lager, Datenanbindung, Mehrwertleistungen, Retourenmanagement \u2013 all dies muss im E-Commerce unter besonders hohen Effizienzanforderungen realisiert werden. Logistik aktuell sprach dar\u00fcber mit Marc Clausing, Head of Business Development \u2013 Consumer bei der Schenker Deutschland AG. Und mit dem Kunden Casper zeigen wir ein aktuelles Beispiel aus diesen Anwendungsbereich.<\/p>\n
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Marc Clausing:<\/strong> Wir d\u00fcrfen bei E-Commerce nicht nur an die ganz gro\u00dfen Versandh\u00e4ndler mit breit gef\u00e4cherter Produktpalette denken. Es gibt viele spezialisierte Hersteller, die ihre Produkte \u00fcber den Online-Handel vertreiben oder das Internet zumindest als einen unter mehreren Vertriebskan\u00e4len nutzen. Das k\u00f6nnen durchaus auch gro\u00dfe Unternehmen sein. Bei diesen geh\u00f6ren Transport und Lagerung nicht zu den Kernkompetenzen. Sie brauchen Partner, die sie in allen Belangen der Logistik sehr individuell unterst\u00fctzen. Der Online-Handel ist f\u00fcr uns ein durchaus anspruchsvolles Beispiel f\u00fcr die Kontraktlogistik.<\/p>\n Marc Clausing:<\/strong> Diese Kunden brauchen ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen, die sich am Standardprozess von Schenker orientieren, aber auf ihre Supply-Chain abgestimmt ist. Und sie verlangen integrierte L\u00f6sungen, die sich auch unterschiedlichen logistischen Disziplinen zusammensetzen. Transport ist da nur ein Baustein. Eine gro\u00dfe Bedeutung kommt n\u00e4mlich dem Fulfillment im Lager zu. Hier werden Auftr\u00e4ge verwaltet – beim E-Commerce grunds\u00e4tzlich mit einer datentechnischen Anbindung an die Shop- und Warenwirtschaftssysteme des Kunden. Hier werden die passenden Lagerkapazit\u00e4ten bereitgehalten und wertvolle Daten gesammelt, Best\u00e4nde gepr\u00fcft und gegebenenfalls automatisch Bestellungen ausgel\u00f6st.<\/p>\n Marc Clausing:<\/strong>\u00a0Ja, aber dazu kommen noch einige ganz E-Commerce typische Rahmenbedingungen. Die Kunden im Onlinehandel sind sehr schnelle Reaktionszeiten gew\u00f6hnt. Das wirkt mit einem starken Optimierungsdruck auf die gesamt Supply Chain zur\u00fcck. Dazu kommt eine sehr hohe Volatilit\u00e4t bei den Bestellungen. Das Wochenende ist die ganz gro\u00dfe Online-Bestellphase. Um die komplexen Anforderung des E- Commerce auf einem hohen Effizienzniveau zu erf\u00fcllen, k\u00f6nnen wir auf unser Erfahrung in der Kontraktlogistik und ein sehr gro\u00dfes Netz an qualifizierten Logistik-Services zur\u00fcckgreifen.<\/p>\n [url_preview orientation=“left“ newtab=“true“]https:\/\/logistik-aktuell.com\/2017\/01\/20\/e-commerce-kontraktlogistik\/[\/url_preview]<\/p>\n Schauen wir uns ein Beispiel an: Das 2014 in New York gegr\u00fcndete Unternehmen Casper hat alles, was ein erfolgreiches, E-Commerce-Startup auszeichnet.<\/p>\n Da ist zun\u00e4chst seine innovative Gesch\u00e4ftsidee: Caspers Markt ist die Welt des guten Schlafs. Das Unternehmen produziert und vertreibt Matratzen, Kissen und Bettbez\u00fcge. In diesem Segment arbeitet es mit eine sehr schlanken und smarten Produktphilosophie: Angeboten wird ein einziger Matratzentyp aus einer Schaumstoffkombination, die den Qualit\u00e4tsanforderungen in den wichtigen Kategorien Komfort, Stabilit\u00e4t, Temperaturverhalten und Langlebigkeit auf hohem Niveau erf\u00fcllt. Die Designdevise dazu lautet: Mach es gut und mach es einfach.<\/p>\n Zur eigentlichen Produktidee kommt eine eigene Vertriebsstrategie. Und diese hat logistische Konsequenzen. Casper verkauft seine Produkte vorrangig im E-Commerce. Zwar kooperiert das Unternehmen inzwischen mit gro\u00dfen Warenhausunternehmen in Form von tempor\u00e4ren Pop-up-Stores, doch der Schwerpunkt liegt immer noch im Online-Handel. Und wenn Matratzen online gekauft werden, dann m\u00fcssen sie \u00fcblicherweise zeitaufw\u00e4ndig als Sperrgut versendet werden. Doch E-Commerce-Kunden sind kurze Lieferzeiten gewohnt. Bei Casper war daher der leichte Versand mit KEP-Diensten in die Ziele der Produktentwicklung integriert.<\/p>\n Die Casper Matratzen sind hochkomprimierbar: \u201eWir benutzen nur qualitativ hochwertige, elastische Schaumarten. Deshalb k\u00f6nnen wir unsere Matratzen auch ganz einfach komprimieren \u2013 ohne sie aus der Form zu bringen. So k\u00f6nnen wir unsere Matratzen einfach und schnell quer durchs Land schicken \u2012 verpackt in einer unglaublich kompakten Kiste und zu einem Bruchteil der Kosten, die beim Versand einer nicht komprimierten Matratze anfallen w\u00fcrden\u201c, so Jeff Chapin, Chief Product Officer bei Casper.<\/p>\n Das kombinierte Produkt- und Vertriebskonzept geht auf. Casper w\u00e4chst schnell. Und nach den USA und Kanada etabliert sich das Unternehmen seit 2016 auch auf europ\u00e4ischen M\u00e4rkten. Die Produktion findet in der Absatzregion selbst statt. Der Verkauf erfolgt ganz \u00fcberwiegend als E-Commerce.<\/p>\n In dieser Situation wurde die Suche nach passenden Logistikpartnern zum einem entscheidenden Faktor. Nach intensiver, schnell durchgef\u00fchrter Sondierung fiel die Wahl f\u00fcr Deuschland, \u00d6sterreich und die Schweiz auf DB Schenker. Dazu noch einmal Marc Clausing, Head of Business Development \u2013 Consumer bei Schenker Deutschland l\u00e4sst ein wenig hinter die Kulissen dieser Entscheidung schauen: \u201eBei der Suche nach einem Logistikpartner fokussierten die Verantwortlichen bei Casper auf gro\u00dfe etablierte Anbieter und innovative junge Logistikunternehmen. Gefragt waren hohe Professionalit\u00e4t entlang der gesamten Supply Chain und ein hochdynamisches Fullfillment der stark schwankenden Anforderung im E-Commerce. Von strategischer Bedeutung war letztlich auch, dass DB Schenker die Logistikkapazit\u00e4ten, die das f\u00fcr die kommende Jahre geplante Wachstum verlangt, langfristig sicher und zuverl\u00e4ssig anbieten kann.\u201c<\/p>\n [selectivetweet]#eCommerce: So unterst\u00fctzt DB Schenker das Vorzeige-#Startup @Casper[\/selectivetweet]<\/p>\n DB Schenker machte ein Shared Logistics Center zum zentralen Umschlagplatz f\u00fcr das Casper Gesch\u00e4ft. Das Layout dieses Warehouses deckt die Anforderungen und die Wachstumsperspektive sehr flexibel ab. Marc Clausing: \u201eDie strategisch g\u00fcnstige Lage unseres Logistics Centers bietet den Vorteil von sp\u00e4ten Cut-Off-Zeiten bei diversen KEP-Dienstleistern. Die Matratzen von Casper werden in einem reservierten Lagerbereich erfasst und eingelagert. Der E-Shop und das Warenwirtschaftssystem des Kunden wurden mit dem Lagerverwaltungssystem von DB Schenker dynamisch verkn\u00fcpft.\u201c<\/p>\n Die Bestellungen werden tagesaktuell ausgef\u00fchrt und in die KEP-Netzte eingespeist. Marc Clausing: \u201eEine f\u00fcr den Onlinehandel typische sind die starken zeitlichen Schwankungen. Ganz besonders viele Bestellungen gehen sonntags ein. Beim Abarbeiten der Spitzenlasten profitieren wir von der zentralen Lage unseres Shared Logistic Centers. Wir kooperieren mit mehreren unserer Logistikstandorte in der Umgebung, und gew\u00e4hrleisten gemeinsam die flexible Bereitstellung von Mitarbeitern.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" DB Schenker ist kein typischer E-Commerce Logistiker. Stimmt so nicht! Nat\u00fcrlich f\u00fchren die logistischen Assoziationen in Sachen Online-Handel erst einmal zu den KEP-Dienstleistern. 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Logistik aktuell:\u00a0Das sind also Anforderungen, die andere Kontraktlogistikkunden auch stellen?<\/h3>\n
Casper und DB Schenker: Partnerschaft mit Wachstumspotenzial<\/h2>\n