{"id":1837,"date":"2021-10-26T09:04:02","date_gmt":"2021-10-26T07:04:02","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.dbschenker.com\/fi\/?p=1837"},"modified":"2022-07-28T13:19:11","modified_gmt":"2022-07-28T11:19:11","slug":"asiakastarina-miele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.dbschenker.com.staging.mensemedia.net\/fi\/asiakastarina-miele\/","title":{"rendered":"Miele kehitt\u00e4\u00e4 premiumbr\u00e4ndi\u00e4\u00e4n yhteisty\u00f6ss\u00e4 DB Schenkerin kanssa"},"content":{"rendered":"\n

Mielen visiona on olla maailman luotetuin ja halutuin premiumbr\u00e4ndi. Jotta Suomessa voidaan keskitty\u00e4 ydinliiketoimintaan eli kodinkoneiden markkinointiin ja myyntity\u00f6h\u00f6n, on<\/strong> logistiikkakumppaniksi valittu DB Schenker.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mielen<\/a> <\/strong>perustajat merkitsiv\u00e4t ensimm\u00e4isiin tuotteisiin sanat Immer Besser \u2013 yh\u00e4 paremmin. T\u00e4m\u00e4 on toimitusjohtaja Esa Silverin<\/strong> mukaan ollut yhti\u00f6n toiminnan periaatteena alusta asti.<\/p>\n\n\n\n

\u201dOnnistuminen koostuu valtavasta m\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 pieni\u00e4 asioita. Joka p\u00e4iv\u00e4 pit\u00e4\u00e4 tehd\u00e4 jotain paremmin kuin eilen\u201d, Silver toteaa.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>

Miele-konserni: 
<\/strong>\u25cf Perustettu 1899
\u25cf Perheyritys (Miele & Zinkann)
\u25cf Liikevaihto 4,1 mrd \u20ac (2020)
\u25cf Noin 20 098 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4
\u25cf Suomessa vuodesta 1976
\u25cf Ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 Suomessa 75<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Pitk\u00e4j\u00e4nteinen ty\u00f6 n\u00e4kyy lukuisina kotimaisina ja kansainv\u00e4lisin\u00e4 palkintoina sek\u00e4 tunnustuksina. Suomalaiset ovat viimeisen kuuden vuoden aikana arvostaneet Mielen viiten\u00e4 vuotena arvostetuimmaksi br\u00e4ndiksi isojen kodinkoneiden sarjassa. Br\u00e4nditutkimuksen toteuttavat Taloustutkimus ja Kauppalehti.<\/p>\n\n\n\n

\u201dAsiakas on aina kaiken toiminnan keski\u00f6ss\u00e4. Laatu, materiaalit, kest\u00e4vyys, ajaton muotoilu \u2013 kaikki yksityiskohdat on tarkasti mietitty ja huippuunsa hiottu\u201d, Head of Marketing Minna Ekoluoma<\/strong> kuvailee br\u00e4ndin tekij\u00f6it\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Ekoluoman mukaan Miele testaa laitteidensa suorituskyky\u00e4 jopa 10 000 tuntia. Harva autonvalmistajakaan testaa moottoreitaan niin paljoa.<\/p>\n\n\n\n

\u201dHaluamme, ett\u00e4 kuluttajien ei tarvitse ostaa joka vuosi uutta laitetta. Mielen tuotteet on suunniteltu kest\u00e4m\u00e4\u00e4n kotitalousk\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 jopa 20 vuotta. T\u00e4m\u00e4 on vastuullisuutta parhaimmillaan, ja Mielell\u00e4 kest\u00e4v\u00e4 kehitys on osa yrityksen arvoja ja perinnett\u00e4.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Tuotteet sovitusti perille <\/h2>\n\n\n\n

Mielell\u00e4 on pohjoismainen keskusvarasto Ruotsissa. DB Schenker kuljettaa tuotteet Eskilstunasta Suomeen ja jakelee ne asiakkaille. Tarvittaessa DB Schenker varastoi<\/strong> <\/a>tuotteita hetkellisesti Turussa.<\/p>\n\n\n\n

Kotitalouksien lis\u00e4ksi Mielen asiakaskuntaan kuuluvat ammattilaistason laitteita k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t hotellit ja ravintolat, koulut ja p\u00e4iv\u00e4kodit, sairaalat ja terveydenhuollon yksik\u00f6t sek\u00e4 pesulat.<\/p>\n\n\n\n

\u201dLogistiikka on meille selke\u00e4 kilpailutekij\u00e4. Se edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 tavara toimitetaan asiakkaalle silloin kun on sovittu. Tavaroiden pit\u00e4\u00e4 my\u00f6s s\u00e4ily\u00e4 kuljetuksissa ehjin\u00e4\u201d, Silver sanoo.<\/p>\n\n\n\n

Kotitalouksille DB Schenker toimittaa tavarat sovitusti kolmen tunnin aikaikkunassa. Kaupunkien keskustoissa toimitusten pit\u00e4\u00e4 usein tapahtua tiettyyn vuorokauden aikaan erityisesti rakennusliiketoiminnassa.<\/p>\n\n\n\n

\u201dJos jokin menee kuljetuksessa pieleen, koetaan Miele t\u00e4ll\u00f6in syylliseksi. Ep\u00e4onnistumiset aiheuttavat my\u00f6s kustannuksia niin meille kuin DB Schenkerille.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Toimitukset ovat kuitenkin menneet perille ajallaan yli 97-prosenttisesti. Siit\u00e4 Silver sanoo olevansa hyvin tyytyv\u00e4inen.<\/p>\n\n\n\n

\"Minna<\/figure>\n\n\n\n

K\u00e4sittelyvauriot minimiss\u00e4\u00e4n<\/h2>\n\n\n\n

Silver antaa kiitokset my\u00f6s tuotteiden huolellisesta k\u00e4sittelyst\u00e4. Tuotevaurioita kuljetuksissa tapahtuu eritt\u00e4in harvoin.<\/p>\n\n\n\n

\u201dYhteisty\u00f6 DB Schenkerin kanssa on osa premiumtoimintaa, jossa kummankin koneistoa viilataan koko ajan paremmaksi.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Miele esimerkiksi merkitsee pakkauksiin selke\u00e4sti, mist\u00e4 kohdin niit\u00e4 voi ottaa kiinni, mist\u00e4 ei, mik\u00e4 puoli tulee yl\u00f6sp\u00e4in, mik\u00e4 alas.<\/p>\n\n\n\n

 \u201dAutamme DB Schenkeri\u00e4 kouluttamalla, antamalla tietoa ja muistuttamalla tavaroiden oikeasta k\u00e4sittelyst\u00e4. Sen mukaisesti DB Schenker kouluttaa ja ohjeistaa terminaalihenkil\u00f6st\u00f6\u00e4 niin, ett\u00e4 tavarat saadaan ehjin\u00e4 perille.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Silverin mukaan DB Schenkerin terminaalikalusto on teknisesti korkeatasoista, mik\u00e4 v\u00e4hent\u00e4\u00e4 vaurioriski\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

Ratkaisukeskeisyys avaa uusia mahdollisuuksia<\/h2>\n\n\n\n

Premiumbr\u00e4ndin rakentaminen ja yll\u00e4pit\u00e4minen vaatii pitk\u00e4j\u00e4nteist\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 my\u00f6s Mielen kumppaneilta.<\/p>\n\n\n\n

\u201dArvostan DB Schenkerin valmiutta muutoksiin. Se on ollut aina valmis keskustelemaan ja etsim\u00e4\u00e4n uusia ratkaisuja muuttuvassa maailmassa\u201d, Silver toteaa.<\/p>\n\n\n\n

Esimerkkin\u00e4 Silver nostaa esiin Valttikortin<\/strong><\/a>, joka otettiin muutama vuosi sitten k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n rakennusty\u00f6mailla. Valttikortti on edellytys ty\u00f6maalle p\u00e4\u00e4syyn.<\/p>\n\n\n\n

\u201dRakennusliikkeet kysyiv\u00e4t, voitteko t\u00e4ss\u00e4 muuttuneessa tilanteessa j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 kodinkoneiden kannon kerroksiin asennuspaikoille. Ratkaisu l\u00f6ytyi, kun mietimme ja suunnittelimme asian yhdess\u00e4 DB Schenkerin kanssa. Pystyimme tarjoamaan asiakkaille heid\u00e4n kysym\u00e4ns\u00e4 palvelun.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Toisena esimerkkin\u00e4 Silver mainitsee DB Schenkerin varastonhallintaj\u00e4rjestelm\u00e4n, jonka DB Schenkerin ja Mielen IT-asiantuntijat sovittivat yhteensopivaksi Mielen j\u00e4rjestelm\u00e4n kanssa.<\/p>\n\n\n\n

\u201dLopputulemana varaston hallinta onnistuu erinomaisesti. Inventaarioissa vaihto-omaisuus on vastannut hyvin tarkasti varaston todenmukaista arvoa.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Kuljetusputki Mielen Eskilstunan varastolta on pystytty my\u00f6s rakentamaan yhdess\u00e4 eritt\u00e4in sujuvaksi. Asiakkaat Turussa, Tampereella ja Helsingiss\u00e4 saavat tuotteet yht\u00e4 nopeasti kuin aikaisemmin, kun Miele varastoi tuotteet Turussa.<\/p>\n\n\n\n

\"Minna<\/figure>\n\n\n\n

\u201cArvostan DB Schenkerin valmiutta muutoksiin. Se on ollut aina valmis keskustelemaan ja etsim\u00e4\u00e4n uusia ratkaisuja muuttuvassa maailmassa.<\/span>\u201d<\/p><\/div>